sujet Re: Problème d'accès OCS GO dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OCS Go

Lia6 — Sun, 16 Jul 2017 21:15:36 GMT

Bonjour,
j'ai un problème je ne peux pas du tt accéder à OCS Go, un message s'affiche en me disant que la connexion aux données n'a pas pu aboutir et me renvoie vers aide.ocs.fr... J'ai essayer d'éteindre et de rallumer mon décodeur, de le débrancher rebrancher, d'éteindre le décodeur et le modèm et de tt rallumer mais rien à faire.... Est ce un problème de saturation (trop de monde connecté en même temps)? Si quelqu'un a des infos... merci d'avance!!!

Je n'arrive pas à accéder à OCS Go

Clk75010 — Sun, 16 Jul 2017 19:09:09 GMT

Bonjour, comme dis dans le titre je n'arrive pas à accéder au replay d'ocs go.
Mon offre est activé depuis plus d'1 semaine mais je ne peux tjrs pas accéder au service
Merci

Problème d'accès OCS GO

isofra — Sun, 16 Jul 2017 20:53:40 GMT

C'est la seconde fois où je n'arrive pas à accéder à OCS GO. Je tombe sur le carton OCS puis rien ne se passe, je n'accède pas à l'interface catalogue.

J'ai déjà relancé et réinitialisé le décodeur sans changement. Le problème semble venir du service. En attendant que faire et qui contacter pour le rétablir ?

J'attire l'attention des services concernés sur le fait que si plusieurs personnes sont touchées cela ne peut pas venir de leur décodeur, il semblerait que l'origine soit au niveau du serveur du catalogue OCS GO...

Re: Problème d'accès OCS GO

Valerie591 — Sun, 16 Jul 2017 20:09:35 GMT

J'ai exactement le même problème

Re: Problème d'accès OCS GO

Valerie591 — Sun, 16 Jul 2017 20:13:36 GMT

Le message d'erreur est la connexion aux données n'a pu aboutir nos équipes techniques ont été informées du le problème persiste merci de contacter le support à l'adresse aude.ocs.fr

Re: Problème d'accès OCS GO

zebig64 — Sun, 16 Jul 2017 20:47:00 GMT

c'est du français ?

Re: Problème d'accès OCS GO

benyoda — Sun, 16 Jul 2017 20:52:11 GMT

Bonsoir

ca ne fonctionne pas non plus chez moi. C'est oenible

Re: Problème d'accès OCS GO

Lia6 — Sun, 16 Jul 2017 21:24:41 GMT

Même problème chez moi je pense qu'ils n'ont pas dû mesurer le nombre de personnes qui souhaitent regarder la saison 6 de Games of Thrones avant la saison 7 qui commence demain et donc saturation à mon avis!!! J'espère que ça fonctionnera demain!!

Re: Problème d'accès OCS GO

bn83 — Sun, 16 Jul 2017 21:25:48 GMT

Exactement le mēme problème cela est fréquent.....

Re: Problème d'accès OCS GO

Missa35 — Sun, 16 Jul 2017 21:29:14 GMT

Bonsoir
J ai exactement le même problème même message
Par contre pas de problème d accès aux autres chaînes ocs

Replay ocs

Jojo731 — Sun, 16 Jul 2017 21:54:42 GMT

Bonsoir, je n'arrive pas à aller sur ocs replay en effet l'écran affiche OCS et ne bouge plus, je ne peux plus rien faire à part éteindre le décodeur.
Game of thrones arrive, je pas envie de les rater...

Re: Problème d'accès OCS GO

isofra — Sun, 16 Jul 2017 22:10:35 GMT

C'est fort probable , en même temps comment pourrait on leur en vouloir de ne pas avoir anticipé, c'est pas comme si on était à la 7eme saison et que la série cartonnait en leur ramenant des milliers d'abonnés à chaque nouvelle diffusion.... La triste réalité également est qu'ils n'ont personne pour assurer une maintenance réseau un dimanche parce que ça doit coûter trop cher... en attendant, nous, abonnés, on paie pour un service qui ne fonctionne pas. Ça n'a pas l'air grave apparemment pour Ocs.

Re: OCS Go

tintincmoi — Sun, 16 Jul 2017 22:11:38 GMT

idem pour moi....

Chaîne OCS Go indisponible depuis le 16/07/2017 à 21h3

serval54 — Sun, 16 Jul 2017 23:03:48 GMT

La chaîne OCS Go est indisponible depuis le 16/07/2017 à 21h30

malgré plusieurs reboot complet du décodeur et de la livebox.

Toutes les autres chaïnes OCS fonctionnent normalement.

Par avance, merci pour votre action.

Cdt

P. FOULON (salarié Orange)

Re: OCS Go

Marinehbabe — Mon, 17 Jul 2017 01:13:53 GMT

Pareil 😡

Re: OCS Go

johann — Mon, 17 Jul 2017 05:28:45 GMT

Salut

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Le-service-d-aide-ocs-est-injoignable/m-p/1329931#M10619

Sinon attendre l'intervention d'un webconseiller .

Re: OCS Go

baupreyb — Mon, 17 Jul 2017 07:39:04 GMT

Bonjour,

Même problème, impossible de se connecter à OCS Go depuis hier soir (message indiquant qu'il est impossible d'accéder au données et que le problème a été signalé et blabla...) mais les autres Chaines OCS fonctionnent. Merci de rétablir le service au plus vite. Nous payons pour ce service et avons donc droit à la qualité associée (en terme de fiabilité mais aussi d'assistance)

Cordialement

Re: OCS Go

magdana — Mon, 17 Jul 2017 09:29:32 GMT

Même problème depuis hier. Effet GoT, je suppose...

Re: Chaîne OCS Go indisponible depuis le 16/07/2017 à 21h3

MrRoux — Mon, 17 Jul 2017 09:36:17 GMT

J'ai exactement le même problème. C'est pénible y'a toujours un problème.

Re: OCS Go

emeu62450 — Mon, 17 Jul 2017 10:30:17 GMT

Pareil ici ! Mais fonctionne avec l'appli !