sujet Re: Re : Absence de son en 'Replay'. dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Absence de son en 'Replay'.

JDR85 — Tue, 03 Oct 2017 09:16:23 GMT

Bonjour.

Sur tablette Samsung TAB 2, il n'y a plus de SON lorsqu'on va en 'REplay', que ce soit MyTf1 ou les autres sites.

Or, ça marche parfaitement sur nos 2 téléphones portables, la télé et le PC..

C'est la 1ère fois que ce problème se produit. On a eu le même phénomène avec une autre box en vacances.

J'ai donc, réinitialisée la Tablette et j'ai réinstallé la TV d'Orange, hélas pas plus de résultats.

J'ai appelé Orange, mais j'ai été carrément ignoré, me disant d'appeler Samsung ! Or la tablette marche parfaitement en SONS, sauf en 'Replay'' ?

A ce jour, le mystère demeure, si quelqu'un à une solution c'est avec plaisir. Je ne suis pas le seul à avoir ce soucis à ce jour sur la communauté, mais je n'ai pas vu de réponses très convaincantes...à priori.

Re : Absence de son en 'Replay'.

Arnaud_V — Fri, 06 Oct 2017 15:17:56 GMT

Bonjour@JDR85,

Nos équipes travaillent à résoudre les difficultés que vous rencontrez concernant le replay sur l'application TV d'Orange.

Un correctif va être déployé dans le courant de la semaine prochaine.

Merci de votre patience.

Bonne journée

Arnaud

Re: Re : Absence de son en 'Replay'.

JDR85 — Sat, 07 Oct 2017 09:02:17 GMT

Bonjour. J'ai bien noté que ce petit probléme a été pris en compte et qu'il trouvera bien une solution, ça fonctionnait parfaitement il y a quelques semaines, alors il y aura bien une solution à ce problème non vital.... !

Merci d'avoir enfin écouté, nous, pauvres utilisateurs démunis devant un tel mystère de l'informatique, on attendra donc patiemment une solution à ce problème non vital !

Cordialement.

Re: Absence de son en 'Replay'.

laetus — Sun, 15 Oct 2017 16:50:14 GMT

Même probleme que vs avec la même tablette. Rien n'y fait depuis la derniere mise à jour.

Re: Re : Absence de son en 'Replay'.

EMRY5642 — Thu, 19 Oct 2017 19:57:26 GMT

probleme non regle a ce jour ca va durer encore longtemps on se fout des clients

Re: Absence de son en 'Replay'.

Flocon1 — Thu, 19 Oct 2017 20:19:38 GMT

Cela fait plus de 7 semaines que Orange nous en mènes en bateaux au sujet du son en replay sur les tablettes et les forums il n'y à plus de conseillers qui essaie de vous joindres ils font la politique de l'autruche il faut changer d'opérateur c'est tout!

Re: Absence de son en 'Replay'.

Flocon1 — Thu, 19 Oct 2017 20:25:55 GMT

Cela fait plus de 7 semaines que orange nous emmène en bateau au sujet du son en replay sur les forums et tablettes il n'y a plus de conseillers qui essaie de vous contacter ils font la politique de l'autruche il faut changer d'opérateur c'est tout