sujet Re: CLE TV et REPLAY OCS dans Bouquet, replay et VOD

CLE TV et REPLAY OCS

ISA1231 — Mon, 20 Nov 2017 08:33:48 GMT

Bonjour

J'ai installé l'application OCS sur mon ipad et iphone pour regarder les replay ocs (je suis abonnée via Orange ) avec une clé tv.

Quand je lance le film, j'ai le son sur la télé mais pas l'image ...

J'ai tout éteint , rallumé, réinitialisé ... rien n'y fait.

J'ai acheté cette clé tv quasiment uniquement pour cette raison ... je suis désespérée

merci de votre aide

melet39 — Mon, 20 Nov 2017 08:40:20 GMT

voir ici au cas ou

cdt

ISA1231 — Mon, 20 Nov 2017 08:58:11 GMT

Merci , j'ai lu cet article mais il ne m'aide pas.

melet39 — Mon, 20 Nov 2017 09:29:05 GMT

en attendant d'autres intervenants,contacte le support ocs

cdt

ISA1231 — Mon, 20 Nov 2017 11:24:26 GMT

LE support OCS me dit de voir directement avec ORANGE car ils ne savent pas

melet39 — Mon, 20 Nov 2017 11:51:58 GMT

éssaie par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite sur ce lien

julien_R — Wed, 22 Nov 2017 18:17:20 GMT

Bonsoir @ISA1231 ,

Je vous invite à remettre à zéro votre Clé TV à l'aide de la documentation Clé TV .

Merci de nous faire un retour une fois la remise à zéro de la clé effectuée.

Bonne soirée.

Julien

Coco411 — Sat, 31 Mar 2018 13:08:36 GMT

Bonjour,

Même problème....

Y-t-il une enfin une solution?

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 13:13:30 GMT

tu as suivis le conseil du webconseiller @julien_R

cdt