sujet Re: Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 06:51:42 GMT

Bonjour
Depuis quelques jours je n arrive plus a ller sur le replay j appuie sur menu l écran s affiche avec tv , programme , replay mais lorsque je manipule la petite touche ronde il ne se passe rien .
Cordialement.

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 06:58:44 GMT

bonjour @jeannot29

as tu éssayé après réinitialisation,quel décodeur possede tu ?

cdt

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 11:21:58 GMT

Non pas encore je vais regarder déjà comment le réinitialiser.
Merci

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 11:55:03 GMT

re @jeannot29

quel décodeur possede tu,un blanc le noir play ou le nouveau tv4

cdt

Re: Replay

johann — Wed, 17 Jan 2018 12:04:48 GMT

Salut @jeannot29

Si le problème persiste, tu as la possibilité de voir la question

per " chat" avec un conseiller via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 12:19:47 GMT

@johann

laisse le répondre à ma question et ensuite j'aviserais

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 16:43:18 GMT

J ai le noir

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 16:47:55 GMT

re @jeannot29

éssaie après avoir fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 17:26:48 GMT

Je viens d essayer maïs vu que le bouton ne marche pas je ne peux pas naviguer dans le menu.

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 17:58:34 GMT

re @jeannot29

pour le bouton,as tu vérifié les piles,sinon éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 18:08:23 GMT

Je pensais justement aux piles j irai demain matin les changer , je peux changer les chaines mais pas le petit bouton quel est son d ailleurs ?

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 18:09:46 GMT

Je pensais justement aux piles j irai demain matin les changer , je peux changer les chaines mais pas le petit bouton quel est son nom d ailleurs ?

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 19:35:04 GMT

re @jeannot29

tu parle du joystick

ce n'est pas le décodeur tv4

sinon voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

bonne soirée

Re: Replay

jeannot29 — Wed, 17 Jan 2018 20:03:35 GMT

Merci et bonne soirée.

Re: Replay

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 20:10:43 GMT

re @jeannot29

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Replay

jeannot29 — Thu, 18 Jan 2018 07:57:50 GMT

Bonjour ce n est pas les piles et vu que le joystick ne marche pas je ne peux pas naviguer

Re: Replay

melet39 — Thu, 18 Jan 2018 08:08:05 GMT

bonjour @jeannot29

si tu as fais toutes les manipulations préconisées sans résultat,contact le service client par le lien donné au dessus

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

bonne journée

Re: Replay

jeannot29 — Thu, 18 Jan 2018 16:36:12 GMT

Quand même réussi au bout de plusieurs fois débrancher et rebrancher cela remarche mais je trouve le joystick pas très pratique.
Merci à tous pour les renseignements.

Re: Replay

melet39 — Thu, 18 Jan 2018 16:41:28 GMT

bonsoir @jeannot29

merci du retour

bonne soirée