sujet Re: Re : telechargement multiple dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

telechargement multiple

isolinek — Tue, 23 Jan 2018 17:44:15 GMT

bonjour,

une question svp .. j'ai remarqué depuis quelques temps que je ne peux télécharger qu'un replay a la fois, sinon cela annule le premier.

L'année dernière je pouvais télécharger au moins deux replay sans probleme.

Comment cela se fait il ? Il y a t il une option ou une manip à faire? C'est assez pénible, je pouvais regarder les épisodes à la suite mais la je dois attendre entre les deux..

merci pour votre réponse,

cdt

Re : telechargement multiple

Jerome_S — Sat, 27 Jan 2018 15:57:11 GMT

Bonjour @isolinek ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec le téléchargement des replays ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : telechargement multiple

isolinek — Sun, 28 Jan 2018 19:00:38 GMT

Bonjour, Oui toujours le même problème. Je viens à l'instant de lancer un replay (téléchargement en cours) et en lancant un 2eme une fenetre "information" s'ouvre et me dit qu'un téléchargement est déjà en cours et qu'il sera interrompu et reprendre plus tard si je confirme le choix de la nouvelle vidéo.

merci

Re: Re : telechargement multiple

Jerome_S — Mon, 29 Jan 2018 08:44:06 GMT

Bonjour @isolinek ,

Vos difficultés concernent-elles le replay sur le décodeur TV ou sur l'ordinateur ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : telechargement multiple

Vanessa_M — Tue, 30 Jan 2018 18:15:13 GMT

Bonjour @isolinek ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Le téléchargement des programmes à la demande dépend aussi de votre débit.

J'ai réalisé une manipulation à distance sur votre accès.

Je vous invite à redémarrer votre installation et à tester votre service sans aucun autre équipement en utilisation.

Tenez-moi au courant du résultat.

Bonne soirée

Vanessa