sujet Re: OCS Go dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OCS Go

Lancou — Thu, 22 Feb 2018 10:56:20 GMT

Bonjour,
Impossible de regarder les replay sur OCS GO de ma Box TV !
J'accéde au menu, je vois le "programme", mais quand je lance la lecture d'un film ou d'une série, cela m'envoies automatiquement sur la présentation du bouquet ciné séries !
Par contre les autres chaines OCS fonctionnent, ainsi que l'application OCS sur mon smartphone.

Re: OCS Go

Lancou — Thu, 22 Feb 2018 10:58:11 GMT

Re, pour info j'ai réinitialisé la Box TV et cela ne change rien !

Re: OCS Go

melet39 — Thu, 22 Feb 2018 11:17:18 GMT

bonjour @Lancou

éssaie de voir avec un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite

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cdt