sujet Re: Pas de replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pas de replay

Guizzz — Sat, 24 Feb 2018 10:12:47 GMT

Il est impossible de regarder une rediffusion sur aucune chaîne. Le code erreur v12c reviens sans arrêt. Déjà que TF1 a retiré tt ses services, que nous reste t il pour justifier de choisir orange plutôt qu un sfr nettement plus performant et offrant plus de services... bref cela n frange en rien et ne répare en rien la panne.... et quand on suis le lien proposé par Orange, le conseil est d éteindre et de redémarrer le système... on nous prend vraiment pour des ânes. Y a t il une « vrai » solution pour pouvoir profiter complètement et correctement du service orange? Merci

Re: Pas de replay

melet39 — Sat, 24 Feb 2018 10:28:59 GMT

@Guizzz

problème général,orange est au courant,attendre la résolution

cdt

Re: Pas de replay

Chris1811 — Sat, 24 Feb 2018 18:47:49 GMT

Orange nous prend vraiment pour des c***!
Si c pas une guerre avec un autre opérateur ou le groupe TF1
c un problème gèneral concernant le replay depuis 6h40 ce matin !!!!
C de pire en pire chez Orange
Pourquoi continuer à payer

[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]

Re: Pas de replay

melet39 — Sat, 24 Feb 2018 13:24:59 GMT

@Chris1811

éssaie d'avoir des infos de ton coté moi ce matin on m'a dit résolution du problème à 18h

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou en cliquant sur la vignette à droite après éventuellemet désactivé ton bloqueur de pub si tu as

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Pas de replay

melet39 — Sat, 24 Feb 2018 18:18:52 GMT

re @Chris1811

le problème est résolu depuis 16h cet après midi

cdt

Re: Pas de replay

johann — Sun, 25 Feb 2018 07:13:54 GMT

Salut @Chris1811

D'après mon voisin, retour à la normale vers les 22 h chez nous .

Re: Pas de replay

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 07:24:07 GMT

@johann

le problème a été résolu bien avant comme jel'avais signalé

Re: Pas de replay

johann — Sun, 25 Feb 2018 07:38:36 GMT

Salut @Guizzz / @Chris1811

Et ce matin, tout baigne à nouveau ?

Re: Pas de replay

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 07:43:26 GMT

bonjour

le problème est résolu depuis hier après midi

bon dimanche

Re: Pas de replay

johann — Sun, 25 Feb 2018 07:44:50 GMT

@melet39

Merci pour l'info, résolu à 18h ou à 16 h

Re: Pas de replay

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 07:52:00 GMT

@johann

le matin le 3900 m'avait donné maxi 18h maxi et cela c'est résolu à partir de 16h

Re: Pas de replay

johann — Sun, 25 Feb 2018 08:30:05 GMT

Salut

Content je suis pour tous que le problème soit résolu .

Re: Pas de replay

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 08:36:09 GMT

bonjour

la panne n'as pas trop durée et rétablie avant l'heure prévue au départ,,bon dimanche

Re: Pas de replay

johann — Sun, 25 Feb 2018 11:30:51 GMT

Salut

En espérant qu'elle ne se reproduira plus les prochains temps .

Re: Pas de replay

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 11:34:45 GMT

bonjour

ce sont des problèmes qui arrivent on ne peut pas prévoir,mais le principal est que cela ne dure pas trop longtemps