sujet Re: Code erreur V13 A dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur V13 A

Zylamatthieu — Mon, 30 Mar 2015 22:54:46 GMT

Bonjour

J'ai loué un film en VOD, malheureusement je n'ai pu le visionner . Soucis code erreur V13A, ainsi que le V14A (lorsque je souhaitais tenter les Bandes annonces).

J'ai suivi les recommandations pour la connexion, ainsi qu'éteindre et réallumer la box . Rien à faire .

Compte débité, mais je n'ai pas eu accès au film .

Re: Code erreur V13 A

Seniorette — Fri, 16 Mar 2018 10:04:34 GMT

Même chose pour moi... l’assistance orange ouvre un dossier dépannage. Je suis invitée à suivre ce dossier quîlentionne que le service va être rétabli à un jeudi à 18h. A cette date il n’est roujours pas rétabli et au 3900-appels payant- on m’indique qu’il « va falloir patienter »... lamentable. Quelqu’un est il,parvenu à regler ce pb?

Re: Code erreur V13 A

Ratibus — Fri, 16 Mar 2018 11:21:59 GMT

Salut @Seniorette

Reprend contact par eChat avec un conseiller

via cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-v13a_69292-70127

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Code erreur V13 A

mims16 — Mon, 16 Dec 2019 09:33:41 GMT

De même pour moi j'ai loué 2 fois le même film sans pouvoir le visionner. Là je l'ai en travers de la gorge. J'attends ma facture et souhaite seulement que se ne soit pas débité.