sujet Re: Problème Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème Replay

Nat44340 — Wed, 28 Mar 2018 19:59:22 GMT

Bonjour depuis ce soir impossible de lire en replay. Peu importe la chaine.
J'ai réinitialisé mon décideur et tout débranché.. Mais cela n à rien changé.
Sur France TV je vois la pub et après rien, l'image se fige.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Re: Problème Replay

johann — Thu, 29 Mar 2018 05:05:32 GMT

Salut @Nat44340

Tu as déjà pris contact par eChat avec un conseiller ( dès 8h)

via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Problème Replay

Thrantryk — Thu, 29 Mar 2018 09:52:33 GMT

J'ai exactement le même problème.
J'ai redémarré la box orange, redémarré la box orange-TV, réinitialisé la box Orange-TV, aucun changement...

Aucun replay n'est disponible

Re: Problème Replay

johann — Thu, 29 Mar 2018 15:59:45 GMT

Salut / Bonjour !! @Thrantryk

Apparemment cela fonctionne à nouveau .

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Probl%C3%A8me-replay/td-p/1535585/page/4

Re: Problème Replay

Chanflor — Thu, 29 Mar 2018 16:08:20 GMT

Ça y est, c'est réparé, ils ont respecté le timing, mais ils auraient pu être plus communicatifs !

Re: Problème Replay

johann — Thu, 29 Mar 2018 16:11:42 GMT

@Chanflor

Exact ce que tu écris .

Re: Problème Replay

Nat44340 — Thu, 29 Mar 2018 19:16:20 GMT

Bonsoir à tous
Je rentre juste du taff et oui cela remarche ;-)
D'accord avec vous ils auraient pu signaler l'incident.
Bon Replay ;-)

Re: Problème Replay

vespa — Mon, 18 Jun 2018 06:04:27 GMT

Bonjour,

J'ai aussi un problème avec Replay et OCS, surtout la nuit, où il est écrit " indisponible ". Aucune solution même en réinitialisant. Orange doit être en RTT très souvent. Ce n'est pas grave du moment que l'on paie sans faire de bruit. Mais c'est désagréable et malhonnête.

Re: Problème Replay

andre42170 — Thu, 04 Oct 2018 06:24:30 GMT

êtes vous sur que çà marche j'ai l'mpression que c'est sur les replay de la veille qu'il y a problème. par exemple je ne pouvais pas voir le feuilleton un si grand soleil (épisode du 28/9 une fois que l'épisode du 2/10 a été en replay j'ai pu voir le 28 mais pas le 2/10

Re: Problème Replay

melet39 — Thu, 04 Oct 2018 12:09:06 GMT

@andre42170

c'est un problème du début d'année qui a été résolu

en ce qui concerne les replay,ils ne sont pas toujours disponibles le lendemain,cela dépend de la chaine qui les mets à disposition de l'opérateur

cdt