sujet Re: Re : Culturebox dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Culturebox

Js5 — Wed, 28 Sep 2016 20:36:31 GMT

Bonjour,

Depuis qqs jours, l'application culturebox a disparu de la TV d'orange. Ai je reve ou ?

Re : Culturebox

black-ice — Wed, 28 Sep 2016 21:06:55 GMT

bonjour,

si tu va dans applications culturebox y est encore

tu as respectivment allociné ,culturebox, la chaine meteo watch with t<itter et tout recent france tv sport

cdt,

Re : Culturebox

Js5 — Thu, 29 Sep 2016 18:29:03 GMT

Navré ! Mais avec ma livebox play, il n'y a plus culturebox... j'ai vérifié plusieurs fois ! J'ai même redémarré les différentes box.
Suis je le seul à remarquer cela ?

Re : Culturebox

19maya — Sat, 10 Jun 2017 16:25:01 GMT

@Js5 a écrit :
Bonjour,

Depuis qqs jours, l'application culturebox a disparu de la TV d'orange. Ai je reve ou ?

Re: Culturebox

Amspringer — Thu, 11 Jan 2018 18:03:37 GMT

J’ai ce problème en 2018
Culturebox a d’abord disparu du menu provenant de mon premier décodeur,puis un mois après de celui de mon second décodeur.
Il est remplacé par AlloCiné. Je suis depuis un an chez Orange. Il est vraisemblable que Culturebox devait être un site cadeau pour cette première année ?

Re: Culturebox

harriet — Sun, 08 Apr 2018 17:35:17 GMT

Chez moi pareil, plus de cultrue box. Ont-ils suppirmé la meilleure chaîne française? Raison de changer de fournisseur peut-être?

Scandaleux!

Re: Re : Culturebox

Sergernest1 — Thu, 19 Apr 2018 06:54:24 GMT

Moi aussi je n'ai plus Culture box sur ma TV;

Supprimé? pas d'explication

Re: Culturebox

coxigrue — Fri, 20 Apr 2018 19:49:03 GMT

Même problème pour moi.

Personne pour nous répondre ???

Re: Culturebox

harriet — Sat, 21 Apr 2018 05:32:20 GMT

J'ai posé la question directement à Orange, il y a une dizaine de jours. Réponse: nous aonvs besoin de plus de 48 heures pour vous donner une réponse. Depuis silence...

Re: Culturebox

coxigrue — Tue, 01 May 2018 08:22:20 GMT

J'ai aussi eu un contact avec orange il y a une semaine, rien depuis.

Est-ce qu'un conseiller aurait la gentillesse de répondre ? ou bien est-ce parce qu'il s'agit d'une app gratuite que personne n'a l'air de s'y intéresser ?

D'après la personne que j'ai eu,certains décodeurs ne seraient pas compatibles, or j'ai bien eu culturebox pendant plusieurs semaines (décodeur TV 4, fibre) avant cette disparition subite. En revanche de nouvelles applications sont apparues depuis (applications qui ne m'intéressent absolument pas d'ailleurs, mais ça, c'est une autre histoire :smileyfrustrated.

S'il vous plaît, rendez-nous culturebox ! :smileysad:

Re: Culturebox

Droopy59 — Sun, 13 May 2018 07:34:44 GMT

Re: Culturebox

Droopy59 — Sun, 13 May 2018 07:37:59 GMT

Meme probleme (décodeur TV 4, fibre). Est-ce qu’Orange pourrait donner des explications ?

Rendez-nous Cultirebox !

Re: Culturebox

harriet — Sun, 13 May 2018 07:48:09 GMT

J'ai eu une petite discussion par mail, fort insatisfaisant avec Orange. La voici, c'st n'importe quoi...

Bonjour, Je ne reçois plus Culture Box sur la télé. Avez-vous supprimé la meilleure chaine française? Ce serait une raison urgente pour moi de changer de fournisseur (et je ne suis pas le seul). J’espère qu’il s’agit d’une erreur . Merci de la réparer le plus vite possible. Cordialement, Harrie

jeudi 3 mai 2018

Bonjour, Vous nous signalez ne plus recevoir la chaine Culture box depuis la TV d'Orange. Nous regrettons vivement cette situation. Cependant ce programme est indépendant du groupe Orange et est une exclusivité du groupe France TV. Vous pouvez retrouver cette application sur le site de ce groupe. Vous pouvez également télécharger depuis votre PC ou tablette ou smartphone l'application France TV pour retrouver tous leurs programmes. Cordialement, Le service clients Orange

jeudi 3 mai 2018

Merci de votre réponse, mais elle est loin d’être satisfaisante.

C’est Orange et non pas France Télévision qui décide des chaînes à transmettre sur leur décodeur. C’est Orange qui a décidé, sans avertir les abonnées, de ne plus transmettre Culture box.

Puis je ne veux pas regarder la télé sur mon ordinateur, ni sur une tablette ou téléphone portable qui ont un son horrible, mais sur ma télé, branchée au décodeur, surtout la musique, puisque j’ai une télé avec un son hifi, spécialement pour la musique.

Je constate que vous donnez une réponse évasive ce qui est fort regrettable.

Je constate en outre que le service Orange a fortement diminué et le prix est resté le même, donc Orange est devenu plus cher. Je vais m’informer si les concurrents offrent plus de possibilité qui correspondent à ce que je cherche.

J’avais une autre question : je ne peux plus aller sur internet depuis ma télé branchée au décodeur. Encore un changement négatif.

Cordialement,

Harrie

jeudi 3 mai 2018 10:02

Bonjour, Vous contestez la réponse apportée suite à votre demande concernant Culturebox et nous signalez ne plus pouvoir aller sur internet depuis votre télévision. Nous comprenons votre situation. Culture box est la plateforme culturelle de France télévisions ce n'est pas une chaine faisant partie des 160 chaines de la TV d'Orange. Nous sommes navrées du non accès à cette application depuis la TV à ce jour mais à ce jour nous n'avons pas plus de réponse à vous apporter. Concernant le fait que vous ne pouvez plus aller sur internet depuis votre TV d'Orange nous vous invitons à contacter notre assistance technique par eChat soit en vous connectant à votre espace client sur orange.fr ou depuis l'application orange et moi. Cordialement,

jeudi 3 mai 2018

Merci encore de votre réponse, mais vous n’êtes pas bien au courant du passé.

Jusqu’il y a quelques mois, Culture box faisait bien partie des 160 chaînes gratuites de la TV Orange et sans aucune avertissement culture box en a disparu. Il n’existe aucune chaîne comparable, tandis que dans les 160 chaînes de la TV Orange, il y a en a au moins cent qui émettent le même genre de programmes. Beaucoup de chaînes donc mais un éventail extrêmement monotone. Orange nous a enlevé la seule et unique chaîne culturelle gratuite… une politique désolante qui donne la priorité à la quantité et aucunement à la qualité…, regrettable.

Cordialement,

Harrie

Depuis plus rien....

Re: Culturebox

melet39 — Sun, 13 May 2018 14:11:49 GMT

bonjour @harriet

uniquement disponible sur web, web mobile, tablette et TV connectée

cdt

Re: Culturebox

jean-claudeH — Tue, 15 May 2018 20:32:38 GMT

Oui, mais comme le dit Harriet c'est beaucoup moins satisfaisant.

Re: Culturebox

harriet — Wed, 16 May 2018 07:27:19 GMT

Il serait pas mal si Orange essayait de satisfaire une petite minorité aussi... , cela ne coute rien et améliora la qualité plus que médiocre de l'offre. Une chaîne pour les toutous, oui, apparemment cela vaut la peine, mais la culture...

Re: Culturebox

Amspringer — Wed, 16 May 2018 13:39:52 GMT

Ok pour critiquer orange. Mais une solution facile existe puisque france tv diffuse culture box sur le net, j’utilise ma tablette pour diffuser les concerts via ma Chromcasr ( coût 30€) et ça marche parfaitement bien.

Re: Culturebox

coxigrue — Wed, 16 May 2018 16:28:46 GMT

"bonjour @harriet

uniquement disponible sur web, web mobile, tablette et TV connectée

cdt"

- Ben non ! pas quand je me suis abonnée à la fibre en février, à l'époque elle était bien là ! Elle ne faisait pas partie des chaines accessibles par un numéro, il fallait aller dans "Application", on y retrouvait aussi la chaine meteo, allociné et d'autres.

- mon contact m'a rappelée comme promis, pour me confirmer ce que je craignais : culturebox est déjà retirée d'un certain nombre de décodeur, les autres y passeront aussi.

On incrimine Orange, mais rien ne dit que ce n'est pas France télévisions qui fait des siennes : ma télé connectée Sony avait aussi une appli culturebox, elle a été retirée, de même que pluzz (à l'époque le replay des chaines publiques s'appelait comme ça). Est-ce les Orange et Sony qui ne veulent plus de ces applis ou est-ce les détenteurs des applis qui ne veulent plus leur fournir leur programme ?

Ce que je trouve dommage c'est le manque de communication d'Orange qui à aucun moment n'a pris la peine d'annoncer le retrait de cette appli.

Et qui ne s'empresse pas de répondre sur ce fil alors que c'est le cas sur d'autres !

Par contre merci à la dame du service juridique que j'avais contactée pour un autre souci et qui m'a appelée 3 fois pour me tenir au courant de son enquête. ^_^

C'est quand même dommage, culturebox est vraiment une offre de qualité, il y en a pour tous les goûts, mais pas vraiment envie de regarder ça sur mon PC ou sur ma tablette - elle est trop vieille pour que la diffusion avec le chromecast fonctionne de toute façon :-(

Tant pis pour eux aussi, ils perdront du public (comme cela dans quelques temps ils pourront dire que ce n'est plus rentable et fermer le service :mansad

Re: Culturebox

hubertjanvie — Sat, 26 May 2018 18:31:09 GMT

bonsoir ,

je découvre qu'il n 'y a plus culture box alos que je désirais profiter d'une captation d'un spectacle ;

abonné à sosh depuis quelque temps , culture box était d'abord bIen visible dans les menus de la télé , ensuite il a été relégué dans les menus déroulants , ensuite il a été purement et simplement supprimé ;

voila qui montre que la culture et orange n'est compatible que sous certaines conditions .

évidemment présenter gratuitement des programmes récents et de qualité qui proviennent de spectacles vivants constituent une concurrence pour les chaines payantes comme mezzo ou je ne sais quelle autre chaine qui diffusent la plupart du temps des vieilleries et 1 fois par mois un direct .

Voilà l'idéal de la culture vanté par les sponsors d'évènements prestiqieux mis à mal , Orange et soda c est pareil

Re: Culturebox

jean-claudeH — Sat, 26 May 2018 21:50:47 GMT

Une solution partielle possible pour ceux qui ont certaines TV dites "connectées". Le menu des "apps" de la mienne donne accès à l'application ARTE dans laquelle on retrouve pas mal de contenus intéressants. On ne passe plus par le décodeur d'Orange. La télévision se connecte directement à internet.