sujet Re : code erreur v13c dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

code erreur v13c

zorglub17 — Sat, 29 Mar 2014 14:26:08 GMT

Bonjour, depuis ce matin impossible de regarder une émission en replat code erreur v13c j'ai réinitialisé la livebox et rallume le décodeur je peux choisir l'émission mais quand je veux la regarder toujours le même code erreur. Les autres fonctions du décodeur marchent sans problèmes même feeder fonctionne très bien mais ni vos ni replat Que faire svp ?

Re : code erreur v13c

zorglub17 — Sat, 29 Mar 2014 21:25:26 GMT

Solution fournie par assistance technique tout éteindre box et décodeur réinitialiser la box (petit bouton rouge a l arrière) puis réinitialiser le décodeur avec réintroduction du code 4chiffres option compter et réinitialiser Merveille tout de fonctionne parfaitement je préciser je suis en vdsl avec les vebox play noire et décodeur noir

Merci a l'assistance efficace et aimable ce n'est pas si fréquent Bravo

Re : code erreur v13c

Béné_saoulée — Sun, 30 Mar 2014 01:40:40 GMT

Bonjour à vous,

J'ai actuellement le même problème que vous et j'ai fait toutes les manips de réinitialisation avec le SAV au téléphone. La personne m'a dit qu'il fallait attendre un peu (24h) car la réinitialisation perturbait la bonne marche du replay. Bref, tout devrait rentrer dans l'ordre. En tout cas je nous le souhaite.

Ah oui, je précise que ma livebox et mon décodeur sont de couleur blanche... (au cas où ça changerait la donne ?!)