sujet Re: Replay indisponible dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay indisponible

Gladysgouyet — Mon, 01 Oct 2018 23:46:22 GMT

Pour certaines émissions le replay est indisponible avec le logo My TF1fixe. Ça dure depuis plusieurs jours. J'ai réinitialisé tout ce que je pouvais.. box décodeur etc et ça ne marche pas..

Re: Replay indisponible

melet39 — Tue, 02 Oct 2018 05:19:28 GMT

@Gladysgouyet

il y a un problème sur certaines chaines du groupe tfi et france téléivision

attendre resolution de celui ci

cdt

Re: Replay indisponible

namasté2012 — Tue, 02 Oct 2018 06:37:26 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours je n' arrive pas a voir certaines emissions sur A2 en replay. En effet après avoir séléctioné

l' emission et avoir avalé 2 salves de pub. affichage fixe sur l' écran de " france tv publicité " pas de replay de mon programme préferé.

Pouvez vous me dépanner ou m' expliquer. Merci

Re: Replay indisponible

melet39 — Tue, 02 Oct 2018 06:48:07 GMT

bonjour @namasté2012

l'explication est dans le post au dessus

cdt

Re: Replay indisponible

mariedimail — Tue, 02 Oct 2018 18:48:52 GMT

Bonsoir. Quelqu' un peut il donner une indication sur le temps de résolution du pb ? Cela fait plusieurs jours. Et aucune information d'Orange. Pourtant le pb semble assez général.

Re: Replay indisponible

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 05:56:10 GMT

bonjour @mariedimail

réinitialise

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Replay indisponible

mariedimail — Wed, 03 Oct 2018 06:28:13 GMT

Bonjour. Cela a déjà été fait. Plusieurs fois. Quelques fois ça remarche, pour 1 programme. Puis plus du tout.

Re: Replay indisponible

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 07:09:15 GMT

re @mariedimail

dans ce cas cela confirme le problème sur la plateforme orange,il faut attendre la résolution de celui ci

bonne journée