sujet Re: Pas de son dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pas de son

JackFinegas — Fri, 05 Oct 2018 18:41:30 GMT

Je n'ai plus de son depuis aujourd'hui. J'ai éteint et rallumer mon décodeur après 5min d'intervalle, l'image est nickel mais toujours pas de sons.
J'ai changer le sens de mon hdmi rien.
M'a TV n'est pas en muté.
Cependant lorsque je suis rentré j'avais un message d'erreur sur la façade du décodeur.

Re: Pas de son

fredolerouge — Fri, 05 Oct 2018 18:46:39 GMT

pas bonjour non plus @JackFinegas

dans un premier temps, réinitialise le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900 pour un échange

Re: Pas de son

JackFinegas — Fri, 05 Oct 2018 19:27:22 GMT

Bonjour j'ai résolu le pb, j'ai éteins électriquement ma TV et après rallumage miracle le son est revenu.

Comment paraître un peu niais, voilà comment.

En tout cas merci pour la réponse je le note au casoù si il y a une prochaine fois.