sujet Re: Replay DCDL incomplet dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay DCDL incomplet

fredericocs — Mon, 12 Nov 2018 19:24:07 GMT

Bonjour,

Depuis1 semaine, il m'est impossible de regarder l'emission "Des chiffres et des lettres" en replay dans sa totalité. Le replay commence systématiquement à la treizième minute, sans possibilité de revenir au debut de l'émission.

L'assitance Orange affiche pour les questione relatives au replay : "Un problème technique a été rencontré. Veuillez essayer ultérieurement" ...

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Mon, 12 Nov 2018 19:36:20 GMT

bonjour @fredericocs

sur quel décodeur ?

cdt

Re: Replay DCDL incomplet

fredericocs — Mon, 12 Nov 2018 19:41:41 GMT

Livebox play IHD92 Sagem

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Mon, 12 Nov 2018 19:47:26 GMT

re @fredericocs

il y a toujours eu des problèmes de replay avec le groupe france télévision

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Replay DCDL incomplet

fredericocs — Mon, 12 Nov 2018 20:09:38 GMT

La réinitialisation n'a rien changé

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Mon, 12 Nov 2018 20:39:30 GMT

re @fredericocs

voir demain si le problème se reproduit

Re: Replay DCDL incomplet

Nathalye — Fri, 16 Nov 2018 09:00:05 GMT

Bonjour @fredericocs

Avez-vous désormais accès au replay de votre émission ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de contact mobile.

Pouvez-vous nous préciser si seule l'émission "des chiffres et des lettres" est concernée.

Bonne journée.

Nathalye

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Fri, 16 Nov 2018 09:41:16 GMT

bonjour @fredericocs

ton problème est il résolu dans le cas contraire accepte l'aide du webconseiller clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne journée

Re: Replay DCDL incomplet

fredericocs — Sun, 02 Dec 2018 16:43:13 GMT

Bonjour,

Désolé pour le temps de réponse.

J'ai essayé à nouveau et le replay fonctionne désormais depuis le début de l'émission avec - c'est nouveau- une coupure pub au milieu de l'émission ... Dommage qu'Orange ne permet plus que des enregistrements ponctuels !

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Sun, 02 Dec 2018 16:45:21 GMT

bonjour @fredericocs

merci du retour

bonne fin de weekend

Re: Replay DCDL incomplet

fredericocs — Sun, 02 Dec 2018 16:45:23 GMT

Bonjour et merci pour votre proposition.

Le problème est résolu.

DCDL était la seule émission qui me posait problème sur le replay.

Re: Replay DCDL incomplet

melet39 — Sun, 02 Dec 2018 16:51:12 GMT

re @fredericocs

si c'est résolu c'est le principal

bonne fin de weekend