sujet Re: chaine nexfix dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

chaine nexfix

laura071 — Tue, 06 Nov 2018 13:13:32 GMT

bonjour je n'est pas acces a la chaine nexflix tout les autre bouquet ou chaine fonctionne sauf celle la jai le nouveau decodeur noir merci

Re: chaine nexfix

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 13:28:15 GMT

bonjour @laura071

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: chaine nexfix

Archiloque — Wed, 02 Jan 2019 17:41:31 GMT

Bonjour,

Moi, j'ai voulu m'abonner à Netflix (canal 70), mais un bandeau me dit que "votre décodeur ne vous permet pas de bénéficier de cette offre."

Je file donc directement mon pognon à Netflix : je me suis donc abonnée sur le Web.

Par ailleurs, je viens de découvrir que la chaîne Vivolta (canal 111) ne fait plus partie du bouquet gratuit. Je n'ai pas encore eu le temps de zapper partout, il y en a peut-être (sûrement) d'autres. Probablement passées dans un bouquet payant. L'imagination et la créativité des opérateurs téléphoniques et internetest sans bornes et sans vergogne...

Enfin, depuis près d'un mois, je n'ai plus accès à BFM TV. Aucun panneau d'information, contrairement à Netflix et Vivolta. Juste un écran noir. J'ai rebooté plusieurs fois, toujours rien.

Tout cela me fascine. Toutefois, si quelqu'un a des infos, je mettrai fin assez aisément à cette fascination.

Bonne soirée et bonne année à tout le monde !

(j'ajoute que je me suis greffée, pour cette question a 3 branches, sur le mesage de laura071, parce que je tourne en rond depuis 1/4 d'heure sans trouver comment poser une nouvelle question...)

Re: chaine nexfix

Archiloque — Thu, 03 Jan 2019 14:16:13 GMT

Pour Vivolta, il semble que le chaîne arrête tout simplement sa diffusion (l'audience devait être très confidentielle, je crois !)

Reste les questions concernant Netflix et BFM (et comment poser une nouvelle question)

Re: chaine nexfix

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 14:25:13 GMT

bonjour @Archiloque

quel décodeur possède tu blanc ou noir si un noir lequel ?

pour poser une question

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Comment-poser-une-question-sur-le-forum/td-p/1705285

bonne année également

Re: chaine nexfix

Archiloque — Thu, 03 Jan 2019 14:40:20 GMT

Bonjour,

Je viens de trouver ça à la rubrique "Equipement" de mon espace personnel :

Sercomm Livebox 4

et le décodeur TV :

Sagem slim (UHD 86/87/90)

Merci d'avance de toute aide éventuelle !

(le mail d'Orange m'informant de votre réponse contenait un lien vers une page expliquant comment poser une question, je le garde précieusement !)

Cordialement

Re: chaine nexfix

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 14:53:59 GMT

re @Archiloque

tu recois la tv comment par adsl ou satélite

car ton décodeur n'est pas compatible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: chaine nexfix

Archiloque — Thu, 03 Jan 2019 15:03:15 GMT

Je reçois la TV (et Internet) par la fibre.

Re: chaine nexfix

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 15:07:21 GMT

re @Archiloque

dans ce cas demande le changement du décodeur tu auras 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: chaine nexfix

Archiloque — Thu, 03 Jan 2019 15:13:56 GMT

Oui mais non !

Je ne vais certainement pas payer 10€ pour réparer le fait que quand je me suis abonnée (il y a relativement peu), Orange ne m'ait pas proposé l'équipement adéquat. Je vais continuer à payer un abonnement sur le Net directement à Netflix.

En tout cas, merci beaucoup pour vos réponses.

(reste le mystère BFM TV, que je peux aussi regarder sur le ouaibe si nécessaire)

Cordialement

Re: chaine nexfix

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 17:54:53 GMT

re @Archiloque

pour BFM TV voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

bonne soirée