sujet Re : Film a la demande dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Film a la demande

Jerome921 — Thu, 10 Jan 2019 20:37:29 GMT

Bonsoir,

Ce soir j'ai voulu faire l'acquisition de ready player one.

Le problème est que je me suis trompé dans la qualité, j'ai donc un message d'erreur m'empêchant de visionner le film.

Que puis je faire ?

Re: Film a la demande

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 06:25:40 GMT

bonjour @Jerome921

fais une réclamation en précisant le film,le jour et l'heure de l'acquisition

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Film a la demande

zoe64 — Tue, 15 Jan 2019 10:06:52 GMT

Bonjour @Jerome921

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Je me tiens à votre disposition si vous désirez de l'aide et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé