sujet Re: vidéo ocs suppression dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

vidéo ocs suppression

Joe2016 — Mon, 28 Jan 2019 05:38:20 GMT

j’ai supprimé mes vidéos de ma box sous ocs chaîne 54. impossible de télécharger d’autres vidéos ( espace mémoire insuffisante ) , aucune vidéo présente sous « mon ocs «

Re: vidéo ocs suppression

melet39 — Mon, 28 Jan 2019 06:28:35 GMT

@Joe2016

quel décodeur possède tu

Re: vidéo ocs suppression

Joe2016 — Mon, 28 Jan 2019 08:11:24 GMT

décodeur blanc samsung universel 90

Re: vidéo ocs suppression

melet39 — Mon, 28 Jan 2019 08:33:15 GMT

re @Joe2016

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: vidéo ocs suppression

Joe2016 — Mon, 28 Jan 2019 08:57:00 GMT

la réinitialisation a été faite deux fois hier et ce matin sans succès... les vidéos sont supprimées de « mon ocs » mais la mémoire physique reste saturée ce qui interdit tout chargement ou lecture

Re: vidéo ocs suppression

melet39 — Mon, 28 Jan 2019 09:29:13 GMT

re @Joe2016

voir ce lien,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/l-enregistreur-tv/enregistreur-tv-formater-le-disque-dur_21669-22141

Re: vidéo ocs suppression

Klara — Fri, 01 Feb 2019 12:50:53 GMT

Bonjour @Joe2016,

Votre problème est-il résolu?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Klara

Re: vidéo ocs suppression

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 13:03:33 GMT

bonjour @Joe2016

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt