sujet Re: Replay Orange - Code erreur P01 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay Orange - Code erreur P01

Chris4592 — Tue, 23 Oct 2018 07:08:50 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je ne peux plus accéder au replay de la TV d'Orange : j'ai un message "service indisponible - Code erreur P01".

J'ai suivi à la lettre les différentes recommandations du forum (débrancher livebox et décodeur, réinitialisation du décodeur), mais sans résultat ! Je ne peux toujours pas accéder au replay de la TV d'Orange - code erreur P01 !!!

Quelqu'un peut-il me venir en aide ? J'ai essayé et patienté mais cela commence à sérieusement m'énerver.

Merci pour votre aide.

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Tue, 23 Oct 2018 07:21:09 GMT

bonjour @Chris4592

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

cdt

Re: Replay Orange - Code erreur P01

7546 — Sun, 25 Nov 2018 23:05:01 GMT

meme probleme depuis plusieurs jours je pete les plombs

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Mon, 26 Nov 2018 07:28:43 GMT

@7546

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Replay Orange - Code erreur P01

josimoni — Wed, 13 Feb 2019 18:18:05 GMT

bonjour

Meme probleme le replay ne fonctionne pas comment faire ?

MERCI DE VOTRE REPONSE

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 07:17:02 GMT

bonjour @josimoni

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Replay Orange - Code erreur P01

Laure59990 — Tue, 19 Mar 2019 14:15:57 GMT

Moi j'ai éteint le décodeur rallumé et c revenu

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Tue, 19 Mar 2019 14:27:44 GMT

@Laure59990

merci du retour,sinon réinitialisation

cdt

Re: Replay Orange - Code erreur P01

titi60320 — Mon, 04 Nov 2019 17:28:40 GMT

attention aux reinitialisations, c est ce que j ai fait depuis, plus de tv du tout suite appel au 3901 et rappel d un expert, j ai un reseau en 168.0 et non 168.1 donc je ne peux pas avoir la tv, pourtant cela fait plus de 10 ans que ca fonctionne comme cela, j ai reinitialisé le decodeur sur une livebox residentielle avec reseau d origine et rebranché, la tv est revenue mais pas de replay...

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 17:50:08 GMT

bonsoir @titi60320

c'est quand mème étrange car en principe une réinitialisation ne peut que faire du bien au décodeur

bonne soirée

Re: Replay Orange - Code erreur P01

aA44 — Mon, 11 Nov 2019 18:16:35 GMT

pas deTV Code erreur PO1

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Mon, 11 Nov 2019 18:23:11 GMT

@aA44

voir ici

Re: Replay Orange - Code erreur P01

VST03 — Sun, 08 Dec 2019 19:27:24 GMT

Bonsoir,

TV fonctionnelle quelques 10' puis…

Debranchement de la livebox et rebranchement… à repetition … et récidive à répétition…

Marche à suivre?

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 19:45:13 GMT

bonsoir @VST03

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Replay Orange - Code erreur P01

titi60320 — Mon, 09 Dec 2019 09:20:36 GMT

DECODEUR PLAY ET LIAISON PAR CABLE RESEAU, mais j aireprogrammer le decodeur sur une autre box et je l'ai rebranchée sur ma bocx pro et tout fonctionne au niveau tc correctement.

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Mon, 09 Dec 2019 09:30:02 GMT

bonjour @titi60320

merci du retour

bonne journée

Re: Replay Orange - Code erreur P01

JChristophe_L — Fri, 13 Dec 2019 15:53:05 GMT

Bonjour @VST03

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 16:24:09 GMT

bonjour @VST03

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Replay Orange - Code erreur P01

Lecriteur974 — Fri, 10 Jan 2020 16:06:03 GMT

Bsoir, j'ai le mm pb d'erreur P01 depuis plus d'une semaine... Je m'apprête à demander un changement de ma Box, car elle ne cesse de tomber en panne, et je suis l'as de devoir intervenir, débrancher, rebooter etc... Pour rien d'ailleurs ! Courage à tous vx qui ok n'y des pb identiques...

Re: Replay Orange - Code erreur P01

melet39 — Fri, 10 Jan 2020 18:04:27 GMT

bonsoir @Lecriteur974

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt