sujet Re : TV à la demande dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

TV à la demande

mattenzo3 — Wed, 16 Apr 2014 08:27:22 GMT

Depuis hier je n'ai plus certaines chaines en replay, comme TF1, toutes les chaines de France télévision, les chaines du groupe M6, alors que dimanche tout marchait très bien. J'ai un écran noir à la place, que dois-je faire pour que ça revienne ? J'ai essayé d'éteindre ma box et de rallumer mais toujours pareil ! Je précise que j'ai la live box play, merci d'avance !

Re : TV à la demande

fredolerouge — Wed, 16 Apr 2014 10:59:38 GMT

salut

il faut faire une relance complète box et décodeur en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Re : TV à la demande

gilou11 — Sat, 19 Apr 2014 08:44:14 GMT

@mattenzo3,@menphis,

Bonjour,

Avez-vous fait les manipulations que vous a recommandées fredolerouge ?

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées.

Bonne journée

Re : TV à la demande

menphis — Fri, 18 Apr 2014 08:44:07 GMT

j'ai également un message d'erreur 088 si je veux regarder la tv à la demande depuis plusieurs jours

j'ai tout débranché dans l'ordre indiqué, attendu le temps qu'il faudra

on a l'accès jusqu'au téléchargement et ensuite on a le message d'erreur

Re : TV à la demande

gilou11 — Sat, 19 Apr 2014 08:43:42 GMT

@mattenzo3,@menphis,

Bonjour,

Avez-vous fait les manipulations ?

Merci de me tenir informé.

Gilles

Re : TV à la demande

menphis — Sat, 19 Apr 2014 08:46:44 GMT

c'est bon,j'ai appelé l''assistance technique

on a fait l'échange du décodeur, il était défectueux, trop vieux

Re : TV à la demande

gilou11 — Sat, 19 Apr 2014 08:49:11 GMT

@menphis,

Parfait, merci de votre retour.

Bonne journée.