sujet replay ciné+ dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

replay ciné+

totor-911 — Sun, 03 Mar 2019 18:13:49 GMT

bonjour,

depuis quelques jours je n' ai plus le replay sur ciné+ alors que tous les autres fonctionnent?

j'ai tout essayé , redemarrage, réinitialisation, etc mais rien n 'y fait

cordialement

Re: replay ciné+

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 08:17:31 GMT

bonjour @totor-911

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re : replay ciné+

Corinne_P — Fri, 08 Mar 2019 11:17:47 GMT

Bonjour @totor-911,

Avez-vous retrouvé l'accès au Replay de vos chaines ?

Dans le cas contraire, veuillez préciser sur quel support (décodeur, mobile ou pc) et nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne

Re: Re : replay ciné+

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 11:45:52 GMT

bonjour @totor-911

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt