sujet Re: Replay clé orange dans Bouquet, replay et VOD

Replay clé orange

Di6 — Fri, 29 Mar 2019 17:23:20 GMT

Bonjour quand je sélectionne un film en Replay et que je l envoie via la clé TV Orange sur mon téléviseur il ralentit terriblement à mi parcours pour s arrêter complètement.. à quoi cela est dû ? Merci

Re: Replay clé orange

Jacky95 — Fri, 29 Mar 2019 18:01:25 GMT

Bonsoir,

Voici quelques questions pour comprendre le contexte :

Qu'avez-vous comme connexion ADSL ou fibre ?

Qu'entendez-vous par ralenti, l'image pixel ou autres ?

Sur votre décodeur cela fonctionne correctement ?

Cdt

Re: Replay clé orange

Di6 — Wed, 03 Apr 2019 13:46:58 GMT

merci, je suis en adsl et j'envoie le replay via mon portable orange tv via la clé orange de ma tv qui est en wi fi avec la live box; la tele fonctionne bien avec la tv orange mais le replay se ralentit à mi parcours avec décalage parole à mi parcours du film pour s'arretter completement, j ai la nouvelle clé orange avec la télécommande, mais les replay sont obligatoirement envoyés de mon portable via partage de connexion avec la clé tv orange, merci de votre gentillesse et réponse

Re: Replay clé orange

Jacky95 — Wed, 03 Apr 2019 15:02:46 GMT

Bonjour,

Que ce soit la TV ou le replay weekend le principe est le même, à partir de l'appli Orange TV on renvoie le flux TV de la livebox à la clé TV après avoir choisi vers ou on veut renvoyer la chaine ou le replay. On dirait que le flux TV n'arrive plus à suivre l'image.
Donc on devrait avoir le même problème sur le replay ou la TV.
Est ce que le problème est récurrent ?
Quel débit avez-vous ?
Si vous regardez un replay sur une tablette ou un PC avez-vous le même symptôme ?
Quelle version de livebox avez-vous ?

Cdt