sujet Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible dans Bouquet, replay et VOD

Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

Aure55 — Sat, 30 Mar 2019 08:11:23 GMT

Depuis hier, plus de Netflix, j'ai effectué toute les manip, réinstaller l'application, nettoyer mon navigateur, mettre à jour mon navigateur, ect est, sur le site, erreur site, des que l'on clic sur n'importe quel lien, identifier, validation message tchat, et la nouvelle application, message erreur, Netflix ne peut pas être joint. Comme il ne reconnais ni mail, ni téléphone, il ne donne que la possibilité, passer sur une page, où on te demande nom prénom, et carte, si tu pass par ton abonnement orange, tu fais quoi ?
Need help ! PLEASE

Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 09:47:52 GMT

@Aure55

pou le chat,désactive ton bloqueur de pub ,vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

Aure55 — Sat, 30 Mar 2019 17:39:40 GMT

OK merci, là c'est surtout que je viens de trouver encore une anomalie.
Depuis mon espace client orange (je paye mon abonnement Netflix par facturation), sur option et abonnement, je ne trouve rien.
J'ai carrément envie d'enlever mon abonnement Netflix mais j'y arrive pas. Je précise je n'ai pas de télé en panne. Mais merci Mr

Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 06:42:38 GMT

bonjour @Aure55

contacte le service client,que ce soit pour activer ou résilier netflix

cdt

Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

fredo40 — Tue, 02 Apr 2019 12:25:14 GMT

Bonjour @Aure55

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Identification Netflix impossible, accès sur le site impossible

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 06:26:58 GMT

bonjour @Aure55

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt