sujet Re: Pas d'accès dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pas d'accès

Raslebol59 — Fri, 19 Apr 2019 17:40:46 GMT

Nous on en a ras le bol ! 10 jours par mois, on doit éteindre, rallumer, débrancher, rebrancher, réinitialiser, réactiver l'abonnement. L'image est pourrie ou innacessible.

5 techniciens passés à la maison, résultat... rien

Et on paie comme des *******!

[EDIT : merci de rester courtois]

Re: Pas d'accès

melet39 — Fri, 19 Apr 2019 17:16:13 GMT

@Raslebol59

tu parle de la tv en général ou du replay,ou vod

Re: Pas d'accès

Raslebol59 — Sat, 20 Apr 2019 08:37:11 GMT

Tout...un jour c'est la TV y'a rien qui marche, un jour y'a pas les chaînes payantes, un autre y'a pas de replay.

Ou y'a la TV mais l'image est pourrie.

Et puis pour changer parfois y'a plus d'Internet ou de téléphone, au choix ça dépend des jours.

C'est SURPRISE !

Faut pas me dire de voir un technicien de chez Orange, y'en a 5 qui sont venus. Appartement ils ne sont pas très doués où ils ne veulent pas travailler.

Re: Pas d'accès

melet39 — Sat, 20 Apr 2019 10:04:56 GMT

re @Raslebol59

dans ce cas c'est un problème de débit donc de ligne

cdt

Re: Pas d'accès

Raslebol59 — Sat, 20 Apr 2019 10:39:05 GMT

Tout à fait... d'où l'intérêt de faire venir un technicien....

Re: Pas d'accès

melet39 — Sat, 20 Apr 2019 10:42:51 GMT

re @Raslebol59

oui,mais tu dis qu'il y en a 5 qui sont passés sans résultat,ils n'ont pas vérifié la ligne ni au NRA

cdt

Re: Pas d'accès

BrandonO — Thu, 25 Apr 2019 14:18:20 GMT

Bonjour @Raslebol59,

Afin d'effectuer un diagnostic de vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Pas d'accès

melet39 — Thu, 25 Apr 2019 14:59:40 GMT

bonjour @Raslebol59

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt