sujet Re: Telechargement vod dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Telechargement vod

gioterry — Tue, 07 May 2019 15:36:57 GMT

Bonjour, je pensais avoir déchargé un film à voir dans le TGV. Surprise, le film après 7 min s'est intérompu. N'ayant que 48h pour le visionner, 5 h avant la fin je viens de finir le téléchargement et Je ne peux le voir maintenant. La vision du film part au moment de l'achat, ce qui me semble incohérent et discriminatoire pour ceux qui ont une mauvaise réception d'Internet, mon cas. Ce ne sont que 2,99e mais pour quelqu'un de non imposable, cela compte. Je demande le remboursement ou la possibilité de télécharger un autre film pour mon retour en tgv, merci

Re: Telechargement vod

melet39 — Tue, 07 May 2019 15:39:14 GMT

bonjour @gioterry

tu pourras toujours faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Telechargement vod

gioterry — Sat, 11 May 2019 15:08:15 GMT

N'étant pas chez moi mais là ou passe la fibre, le film s'est téléchargé et j'ai pu le voir avant échéance. Effectivement la solution était la votre .

Re: Telechargement vod

melet39 — Sat, 11 May 2019 15:13:09 GMT

bonjour @gioterry

merci du retour

bon weekend