sujet enregistrement impossible dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

enregistrement impossible

mas33190 — Mon, 24 Jun 2019 21:45:43 GMT

bonjour, je suis dans l'impossibilité d'enregistrer les programme sur la chaîne 54 c'est à dire OCS GO. je tiens à préciser que lorsque j'avais mon ancien décodeur j'ai toujours enregistré les programme sur cette chaîne . Or dés que j'ai acquis la dernière version de décodeur 'petit carré noir), j'ai en sus me procurer un enregistreur et on m'a réclamé la somme de 10.00 euros pour activer le dit enregistreur. Il s'avère qu'à ce jour , je ne peux toujours pas enregistrer un programme sur cette chaîne. Je précise que je peux effectuer les enregistrements sur toutes les autres chaines . Pourriez vous me dire pourquoi ?

Re: enregistrement impossible

melet39 — Tue, 25 Jun 2019 05:31:33 GMT

bonjour @mas33190

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-acceder-au-menu-maintenance_256915-798548

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Re : enregistrement impossible

JChristophe_L — Sat, 29 Jun 2019 13:52:30 GMT

Bonjour @mas33190

Avez-vous suivi les conseils apportés par @melet39 ?
Si l'anomalie est toujours présente, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : enregistrement impossible

melet39 — Sat, 29 Jun 2019 14:00:22 GMT

bonjour @mas33190

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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