sujet Code erreur V09 replay OCS dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur V09 replay OCS

Jean371 — Wed, 17 Jul 2019 17:53:09 GMT

Bonjour

De plus en plus de films ou. séries sont disponibles en UHD mais impossible de les visionner alors que je suis abonné à la fibre avec le décodeur tv4

Ce problème n'existait pas auparavant

Les dernières mises à jour ont fait apparaître ce problème

On peut visionner en hd mais pas en uhd

Dommage de payer si cher pour un service au rabais

Re: Code erreur V09 replay OCS

johann — Thu, 18 Jul 2019 05:23:17 GMT

Salut @Jean371

Tu as consulté cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-v09_69242-70075

Chose que tu peux encore faire, le signaler au service réclamation .

Re : Code erreur V09 replay OCS

JChristophe_L — Thu, 18 Jul 2019 16:49:16 GMT

Bonjour @Jean371

Suite à votre dysfonctionnement, avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur TV 4 ?

Etes-vous équipé d'un Téleviseur 4K ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Code erreur V09 replay OCS

Jean371 — Thu, 18 Jul 2019 22:18:01 GMT

Oui j'ai réinitialisé et même reformaté le disque dur mais rien ne change je pense réellement qu' un changement de version logicielle à amené ces dysfonctionnements

Je peux visionner en hd mais pas en uhd

Je suis bien sûr équipé d'un écran 4k

Dommage

Re: Re : Code erreur V09 replay OCS

JChristophe_L — Fri, 19 Jul 2019 12:52:36 GMT

Bonjour @Jean371

Merci de votre retour. Afin de vérifier et tester votre ligne et votre matériel, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe