sujet Re : Film acheté mais impossible de le visionner dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Film acheté mais impossible de le visionner

Lexa05 — Mon, 29 Jul 2019 10:28:10 GMT

Bonjour je viens d'acheter un film et je ne peux pas le regarder il fait que charger mais ne marche pas. Que dois- je faire? Merci

Re: Film acheté mais impossible de le visionner

melet39 — Mon, 29 Jul 2019 10:35:25 GMT

bonjour @Lexa05

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Film acheté mais impossible de le visionner

Arnaud_V — Tue, 30 Jul 2019 08:35:30 GMT

Bonjour @Lexa05,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

Re: Re : Film acheté mais impossible de le visionner

melet39 — Tue, 30 Jul 2019 08:42:04 GMT

bonjour @Lexa05

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt