sujet Re: Code V9 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code V9

Cloclo956 — Tue, 13 Aug 2019 14:40:04 GMT

Impossible regarder replay que ce soit la 2 la 3 etc toujours code v09 même avec la clé orange très désagréable

Re: Code V9

Mum42v — Wed, 14 Aug 2019 14:10:11 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis hier, pas de replay possible, peu importe le programme ou la chaîne, même après avoir éteint/rallumé le décodeur TV (Play, Adsl) puis redémarré la box complète puis le décodeur, s'affiche systématiquement le code erreur V09...

Merci de votre réponse et bonne journée.

Re: Code V9

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 05:30:17 GMT

bonjour @Mum42v

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

bonne journée

Re : Code V9

Nicolas_M — Fri, 16 Aug 2019 11:22:32 GMT

Bonjour @Cloclo956 et @Mum42v ,

Je vous invite à procéder à la manipulation proposée par @melet39 .

Si elle n'est pas fructueuse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Code V9

melet39 — Fri, 16 Aug 2019 11:27:39 GMT

bonjour @Cloclo956 @Mum42v

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Réponse à votre message

Nicolas_M — Tue, 20 Aug 2019 10:08:58 GMT

Bonjour @Mum42v ,

Sauf erreur de ma part, les informations fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

Pouvez-vous vérifier les informations fournies dans votre précédent message privé ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Réponse à votre message

melet39 — Tue, 20 Aug 2019 10:29:58 GMT

bonjour @Mum42v

fournis toutes les infos demandées en privé par le webconseiller

cdt