sujet Re: Code d'erreur V13A dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code d'erreur V13A

nevada49220 — Thu, 15 Aug 2019 09:05:25 GMT

Bonjour,

J'ai loué une vidéo VOD dans Vidéos à la Demande.

Je la retrouve bien dans Mes Vidéos mais je n'arrive pas à la lire sur ma TV via le décodeur orange.

Lorsque je clique sur "regarder" une page s'affiche "Interdit au moins de 10ans" puis les infos du film et Téléchargement et au bout de 10 secondes Problèmes techniques code Erreur V13A

J'ai tout fait, éteint rallumé Live box, décodeur, réinitialisé... rien n'y fait !

Alors que j'arrive très bien à la lire sur mon mobile et PC

Cela ne peut être qu'un problème de l'application de lecture VOD sur mon décodeur. Je précise Netflix fonctionne très bien sur le décodeur et les replay également !!!

Merci de réparer le problème ou me rembourser

Cordialement

Re: Code d'erreur V13A

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 09:19:01 GMT

bonjour @nevada49220

essaie en chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-v13a_69292-70127

cdt

Re: Code d'erreur V13A

nevada49220 — Thu, 15 Aug 2019 14:15:10 GMT

C'est bon ça refonctionne.

Merci

Re: Code d'erreur V13A

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 14:36:50 GMT

re @nevada49220

merci du retour

bonne soirée