sujet Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

NANOU60200 — Wed, 04 Sep 2019 16:05:51 GMT

Je ne peux plus regarder ma télé en replay ni sur l’a tablette.

Merci pour votre aide

Re: Replay

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 16:10:38 GMT

@NANOU60200

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Replay

NANOU60200 — Wed, 04 Sep 2019 16:28:00 GMT

Livebox 4

Re: Replay

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 17:17:52 GMT

@NANOU60200

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Replay

NANOU60200 — Tue, 10 Sep 2019 16:43:28 GMT

GJ’ai suivi la reinialisation et ça ne fonctionne pas......

Toujours pas le replay

Re: Replay

melet39 — Wed, 11 Sep 2019 06:32:53 GMT

bonjour @NANOU60200

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Replay

JChristophe_L — Wed, 11 Sep 2019 15:23:04 GMT

Bonjour @NANOU60200

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Replay

melet39 — Wed, 11 Sep 2019 15:39:24 GMT

bonjour @NANOU60200

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt