sujet Re: Replay canal plus dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay canal plus

Eloypig — Wed, 28 Aug 2019 13:10:11 GMT

Bonjour, depuis 1 mois je n'ai plus accès au service replay de canal plus, ni via la box, ni via tablette ou téléphone.

Avez vous une solution? Merci

Re : Replay canal plus

JChristophe_L — Wed, 28 Aug 2019 16:11:40 GMT

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Replay canal plus

melet39 — Wed, 28 Aug 2019 16:42:51 GMT

bonjour @Eloypig

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Replay canal plus

Zaza591 — Thu, 29 Aug 2019 13:40:15 GMT

Bonjour j ai le même problème j ai 1 an gratuitement à canal et le replay supprimé pourquoi

Re: Replay canal plus

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 14:02:01 GMT

bonjour @Zaza591

tu n'as plus accès à canal+ ou uniquement le replay ?

cdt

Re: Replay canal plus

alaing_31 — Wed, 11 Sep 2019 12:50:04 GMT

Bonjour,

je me greffe sur cette discussion pour signaler et essayer de comprendre le problème que j'ai sur le replay C+ depuis deux semaines.

En effet le replay ne fonctionne que par intermittence, j'ai de nombreux arrêts, plus ou mois long avec souvent un écran noir suivi d'une déconnexion avec un retour au menu C+

La seule solution que j'ai trouvée, mais qui n'est pas efficace à 100%, c'est de rebooter le décodeur TV.

Le problème vient d'orange, je n'ai pas de problème de débit, j'ai un abonnement fibre qui donne toute satisfaction, et le replay fonctionne parfaitement si je l'utilise via myCanal sur une tablette ou un Pc. Je n'ai également aucun soucis avec Netflix.

Merci de bien vouloir prendre en compte ce problème.

Alain