sujet Re : Problème installation VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème installation VOD

Ulgatron — Tue, 17 Sep 2019 06:41:22 GMT

Bonjour,

Lorsque j'essaye de lancer l'installation de mon lecteur VOD sur mon PC qui est sous Windows 10, la barre verte d'installation bloque à environ 25%. Cela fait depuis hier qu'elle bloque. Je n'ai aucun message d'erreur. Que dois-je faire ? Merci.

Re: Problème installation VOD

melet39 — Tue, 17 Sep 2019 06:52:26 GMT

bonjour @Ulgatron

voir ici et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/la-video-a-la-demande-vod/lecteur-vod-orange-l-installer_196943-741624

cdt

Re : Problème installation VOD

JChristophe_M — Wed, 18 Sep 2019 12:35:59 GMT

Bonjour @Ulgatron

Avez-vous testé en désactivant votre antivirus ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème installation VOD

melet39 — Wed, 18 Sep 2019 14:18:04 GMT

bonjour @Ulgatron

réponds au webconseiller

cdt

Re: Problème installation VOD

Ulgatron — Wed, 18 Sep 2019 17:31:38 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé de faire leurs manipulations. Sans succès

Re: Re : Problème installation VOD

Ulgatron — Wed, 18 Sep 2019 17:33:50 GMT

Désolé, je me suis mal exprimé. J'ai tenté de contacter le service client. Malgré les manipulations, il n'y a eu aucun succès.

J'ai aussi essayé de désactiver mon anti-virus. Sans succès non plus

Re: Re : Problème installation VOD

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 07:40:49 GMT

bonjour @Ulgatron

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller qui suit ton dossier

bonne journée

Re: Re : Problème installation VOD

JChristophe_M — Fri, 20 Sep 2019 15:35:05 GMT

Bonjour @Ulgatron

Pouvez-vous tester le téléchargement d'autres applications et me donner le résultat ?

Bon fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème installation VOD

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 09:55:04 GMT

bonjour @Ulgatron

as tu fais ce que te demande le webconseiller ?

bonne journée

Re: Re : Problème installation VOD

Ulgatron — Sat, 21 Sep 2019 15:04:33 GMT

Bonjour,

J'ai installé Steam et Origin. Sans soucis

Re: Re : Problème installation VOD

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 15:09:27 GMT

re @Ulgatron

merci du retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

bon weekend

Re: Problème installation VOD

jador1 — Sat, 21 Sep 2019 15:34:34 GMT

Re: Problème installation VOD

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 15:42:27 GMT

@jador1

quel est ton problème ?

Re: Problème installation VOD

Ulgatron — Sun, 22 Sep 2019 10:08:27 GMT

Bonjour,

J'ai trouvé la solution à mon problème : Réinitialiser le PC. L'installation a pu se finir et je peux enfin profiter de mes vidéos.

Merci à vous pour avoir essayé de m'aider

Re: Problème installation VOD

melet39 — Sun, 22 Sep 2019 10:36:28 GMT

bonjour @Ulgatron

merci de ton retour

bon dimanche