sujet Code erreur VOD V13A dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur VOD V13A

Jéjé11 — Sun, 17 Nov 2019 21:30:18 GMT

Bonsoir

Nous venons de louer un film en VOD et impossible de le charger le code erreur V13A s'est affiché. Nous avons éteint et rallumé Livebox et décodeur plusieurs fois, fait les tests de l'assistance mais toujours rien. Comment doit-on procéder pour se faire rembourser puisque nous ne pourrons pas visionner le film dans le temps imparti.

Merci de vos réponses.

Re: Code erreur VOD V13A

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 06:01:48 GMT

bonjour @Jéjé11

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt