sujet Re : Problème VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème VOD

Julien_69 — Sun, 24 Nov 2019 16:16:46 GMT

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des problèmes avec la VOD qui n'est pas accessible.

La première fois que cela m'est arrivé j'ai tout réinitialisé puis ça a fonctionné. Malheureusement aujourd'hui, rien n'y fait.

Reboot Live box 4 et son décodeur selon les différentes procédure.

D'autres personnes dans a même situation?? Solutions??

Merci

Re: Problème VOD

melet39 — Sun, 24 Nov 2019 16:27:31 GMT

bonjour @Julien_69

certainement une réinitialisation à distance

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re : Problème VOD

JChristophe_L — Tue, 26 Nov 2019 07:15:51 GMT

Bonjour @Julien_69

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Problème VOD

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 08:15:42 GMT

bonjour @Julien_69

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt