sujet Re: Code erreur V13A dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur V13A

Spoke44 — Sun, 26 Jan 2020 09:04:00 GMT

Code erreur V13A. Vidéo à la demande impossible à visualiser mais néanmoins facturée...
Réinitialisation du décodeur effectuée, après plusieurs essais et déconnection et arrêt de l’ensemble des appareils (box, décodeur), toujours rien!

Re: Code erreur V13A

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 09:10:45 GMT

bonjour @Spoke44

fais une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de l'achat ou de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Code erreur V13A

JChristophe_L — Mon, 27 Jan 2020 16:31:32 GMT

Bonjour @Spoke44

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe