sujet Re: Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

Bougoncarl — Sun, 26 Jan 2020 10:26:25 GMT

Depuis que je suis passer au fibre le replay ocs ne marche pas pourtant je suis abonné

Re: Replay

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 10:28:37 GMT

@Bougoncarl

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Replay

Bougoncarl — Sun, 26 Jan 2020 10:44:50 GMT

Le décodeur TV UHD (4K)

Re: Replay

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 10:55:05 GMT

re @Bougoncarl

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Replay

Bougoncarl — Sun, 26 Jan 2020 11:14:04 GMT

Ça n’a rien changer

Re: Replay

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 13:22:55 GMT

re @Bougoncarl

dans ce cas réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller