sujet V13A dans Bouquet, replay et VOD

V13A

Sagantoi — Wed, 29 Jan 2020 20:33:25 GMT

Bonjour

lorsque je loue une vidéo j ai le code v13A , et impossible de lire la vidéo.

j ai eu le service client qui m a fait réinitialiser le décodeur , mais dès la location suivante même problème

j ai perdu 2 locations ....

Re: V13A

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 20:56:16 GMT

bonsoir @Sagantoi

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : V13A

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 17:35:15 GMT

Bonjour @Sagantoi,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : V13A

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 17:46:00 GMT

bonsoir @Sagantoi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt