Impossible de s'identifier

Zondra — Thu, 30 Jan 2020 19:06:27 GMT

Bonjour,

J'ai de gros soucis avec ocs. Au début quand je voulais regarder des programmes sur ocs depuis mon téléphone, ça m'affichait un message d'erreur (DR 826 ANM). Alors j'ai supprimé l'application et je l'ai réinstallé sauf que maintenant quand j'essaie de m'identifier ça me bloque en me disant "votre session sur le portail orange a expiré. Merci de vous identifier à nouveau avant de continuer" sauf que rien n'y fait impossible de me connecter. Ça me fait la même chose sur un autre téléphone portable et pourtant il n'y a pas de soucis pour les autres applications, je peux par exemple me connecter sans soucis au portail orange.

Quelqu'un a eu le même problème ou a une idée de ce qu'il faudrait faire ?

Merci d'avance

Re: Impossible de s'identifier

melet39 — Fri, 31 Jan 2020 06:06:39 GMT

bonjour @Zondra

voir avec le support

https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

sujet Re: Impossible de s'identifier dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Impossible de s'identifier

Re: Impossible de s'identifier