sujet Re : Replay OCS reste bloqué dans Bouquet, replay et VOD

Replay OCS reste bloqué

Madscientifik — Wed, 18 Dec 2019 11:54:20 GMT

Bonjour à tous,

Je suis abonné à OCS depuis un an environ et depuis 2 ou 3 mois, quand je veux aller sur le replay (chaîne 54) l'écran reste figé sur le logo OCS et rien ne se passe. Il arrive parfois que cela marche mais au moins 9 fois sur 10 ça reste bloqué, que faire ?

Merci d'avance pour vos réponse et bonne journée à tous.

Antoine

Re: Replay OCS reste bloqué

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 12:15:59 GMT

bonjour @Madscientifik

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Ocs-%C3%A0-la-demande-ne-fonctionne-pas/m-p/2022623#M20208

cdt

Re : Replay OCS reste bloqué

JChristophe_L — Thu, 19 Dec 2019 14:30:39 GMT

Bonjour @Madscientifik

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Replay OCS reste bloqué

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 14:44:29 GMT

bonjour @Madscientifik

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Replay OCS reste bloqué

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 16:11:09 GMT

Bonjour @Madscientifik

Je fais suite à votre message en privé que vous avez envoyé à mon collègue.

J'ai procédé à une action sur votre décodeur visant à le réinitialiser complétement.

Je vous invite à le redémarrer et à suivre les indications à l'écran afin de lancer l'installation de ce dernier.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas