sujet Re: REPLAY dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

REPLAY

Sabi77 — Sun, 26 Jan 2020 13:58:55 GMT

Bonjour, je n'ai plus accès au replay sur ma TV, Code erreur P01

Merci pour votre aide.

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 14:05:50 GMT

bonjour @Sabi77

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re : REPLAY

JChristophe_L — Mon, 27 Jan 2020 16:36:11 GMT

Bonjour @Sabi77

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: REPLAY

Sabi77 — Sun, 02 Feb 2020 09:30:00 GMT

Bonjour,

il s'agit d'un TV UHD - DTIW385

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 02 Feb 2020 09:58:45 GMT

bonjour @Sabi77

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: REPLAY

Sabi77 — Sun, 02 Feb 2020 10:30:55 GMT

Le service assistance est également indisponible ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 02 Feb 2020 10:45:43 GMT

re @Sabi77

avais tu envoyé en message privé tes infos au webconseiller ?

Re: REPLAY

Sabi77 — Sun, 02 Feb 2020 11:52:44 GMT

non

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 02 Feb 2020 14:18:57 GMT

re @Sabi77

retourne sur le lien au dessus,et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

tiens nous au courant

Re: REPLAY

Sabi77 — Tue, 11 Feb 2020 09:40:18 GMT

Bonjour,

mon problème est résolu grâce à vos conseils et l'aide de mon gendre.

Merci pour tout.

Re: REPLAY

melet39 — Tue, 11 Feb 2020 09:51:22 GMT

bonjour @Sabi77

merci de ton retour

bonne journée