sujet Re: Mail confirmation VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Mail confirmation VOD

laurent595959 — Thu, 26 Mar 2020 22:04:13 GMT

Bonjour

je viens de recevoir il y a quelques minutes un mail me confirmant l’achat d’un film VOD a 2,99 euros que je n’ai jamais loué

je suis le seul utilisateur de mon compte orange

Re: Mail confirmation VOD

melet39 — Fri, 27 Mar 2020 06:11:07 GMT

bonjour @laurent595959

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Mail confirmation VOD

jeami74 — Mon, 30 Mar 2020 12:39:21 GMT

Bonjour,

Cela peut arriver si vous gérez plusieurs comptes Orange depuis le vôtre. Compte tenu des préférences de communication, il se peut que vous receviez les mails de confirmation pour des commandes effectuées sur d'autres comptes liés au vôtre.

Si pas de gestion d'autres comptes, en effet, il faut faire une réclamation.