https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-V13A/m-p/2163416#M22445 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai loué une VoD ce WE (Samedi) mais je n'ai pas pu la regarder (message d'erreur avec code V13A).</P><P>Le reboot de la Livebox et du décodeur n'a rien changé (j'ai une LB et STB Play, noire).<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="error_meg_vod.jpg" style="width: 555px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/54418i302AC404A807A0EC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="error_meg_vod.jpg" alt="error_meg_vod.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin je la voyais toujours dans mes videos mais je pense que le délai va expiré (et le montant de la location a été déduit de mon compte pré-payé)</P><P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous svp:</P><P>- recréditer mon compte</P><P>- me donner des informations pour résoudre ce type de problème ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 06 Apr 2020 08:50:18 GMT sph1 2020-04-06T08:50:18Z https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-V13A/m-p/2163416#M22445 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai loué une VoD ce WE (Samedi) mais je n'ai pas pu la regarder (message d'erreur avec code V13A).</P><P>Le reboot de la Livebox et du décodeur n'a rien changé (j'ai une LB et STB Play, noire).<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="error_meg_vod.jpg" style="width: 555px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/54418i302AC404A807A0EC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="error_meg_vod.jpg" alt="error_meg_vod.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin je la voyais toujours dans mes videos mais je pense que le délai va expiré (et le montant de la location a été déduit de mon compte pré-payé)</P><P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous svp:</P><P>- recréditer mon compte</P><P>- me donner des informations pour résoudre ce type de problème ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 06 Apr 2020 08:50:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-V13A/m-p/2163416#M22445 sph1 2020-04-06T08:50:18Z https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-V13A/m-p/2163421#M22446 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2511725">@sph1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si la réinitialisation n'a pas résolu le problème,fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 06 Apr 2020 08:53:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-V13A/m-p/2163421#M22446 melet39 2020-04-06T08:53:25Z