sujet REPLAY TV ORANGE dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

REPLAY TV ORANGE

chantechante — Sat, 18 Apr 2020 05:43:30 GMT

Bonjour, mon replay orange ne fonctionne pas, il m'affiche erreur

Merci de me répondre par retour

Bonne journée

Cordialement

Re: REPLAY TV ORANGE

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 05:53:52 GMT

bonjour @chantechante

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: REPLAY TV ORANGE

sissi3s2i — Sat, 18 Apr 2020 06:50:15 GMT

Bonjour, j'ai un décodeur TV UHD (petit, carré, noir) et depuis 2 jours, le replay ne marche plus: j'accède au replay, et quand je lance j'ai soit une page de chargement permanente, soit ça ne lance rien du tout. J'ai essayé pour TF1, Chérie 25, France 3 .

j'ai déjà réinitialisé le décodeur 2 fois.

Je ne vois plus quoi faire d'autre, et je ne trouve pas de solution dans l"aide en ligne.

Alors si quelqu'un a une idée, je suis preneuse

Merci

Re: REPLAY TV ORANGE

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 09:44:24 GMT

bonjour @sissi3s2i

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: REPLAY TV ORANGE

JChristophe_L — Tue, 21 Apr 2020 11:47:21 GMT

Bonjour @sissi3s2i

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réussi à retrouver le bon fonctionnement de votre service Replay ?

Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: REPLAY TV ORANGE

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 12:02:14 GMT

bonjour @sissi3s2i

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: REPLAY TV ORANGE

sissi3s2i — Wed, 22 Apr 2020 19:33:12 GMT

Merci, mon problème s'est résolu tout seul

Re: REPLAY TV ORANGE

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 06:12:19 GMT

bonjour @sissi3s2i

merci du retour

bonne journée

Re: REPLAY TV ORANGE

JChristophe_L — Thu, 23 Apr 2020 17:09:26 GMT

Bonjour @sissi3s2i

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe