sujet Re: Problème son underwater dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème son underwater

Touline20 — Sun, 10 May 2020 07:34:57 GMT

Bonjour,

Apparemment par la seule à avoir ce problème. J'espère également que Orange tiendra compte de ce problème technique et remboursera la location.

Re: Problème son underwater

logan78 — Sun, 10 May 2020 07:40:43 GMT

idem pour moi vidéo acheté le 09 /05/2020 en fin de matinée

service client informé , et technique informé remboursement vidéo sur prochaine facture possible ( voir avec le service client)

Re: Problème son underwater

melet39 — Sun, 10 May 2020 12:49:51 GMT

bonjour @Touline20

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Problème son underwater

Mel6717 — Sun, 10 May 2020 19:47:45 GMT

Bonsoir nous c’est pareil louer hier et aucun son s’agissant des dialogues!

Mais nous n’arrivons pas à déposer une réclamation . Chaque fois nous sommes ramener à une page ou message d erreur... la seule chose qui fonctionne c’est ce forum

alors si orange pouvait régulariser le pb ce serait top merci d avance

Re: Problème son underwater

melet39 — Mon, 11 May 2020 05:34:57 GMT

bonjour @Mel6717

désactive éventuellement ton bloqueur de pub,ou essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: Problème son underwater

Nicolas_M — Tue, 12 May 2020 06:18:26 GMT

Bonjour à tous.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur toutes les pistes audio (VF, VO...) ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Problème son underwater

melet39 — Tue, 12 May 2020 06:51:35 GMT

bonjour @Touline20 @Mel6717 @logan78

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt