sujet Re: Solde VOD expiré dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Solde VOD expiré

SC80 — Sat, 16 May 2020 07:33:52 GMT

Bonjour,

J'ai oublié d'utiliser mon solde sur mon compte prépayé VOD avant la date d'expiration (ce n'est pas dramatique, il n'y avait que 5€).

Mais est-il définitivement perdu ? Est-ce que je peux contacter le service client ? ou cela ne sert à rien, c'est de ma faute.

Quelqu'un a t-il déjà était dans cette situation ? Orange a t-il fait un petit geste ?

Je vous remercie pour votre réponse.

Sandrine.

melet39 — Sat, 16 May 2020 07:39:40 GMT

bonjour @SC80

tu peux toujours faire une réclamation

cdt

SC80 — Sat, 16 May 2020 07:48:37 GMT

Je n'avais pas osé car j'avais dépassé la date. Mais je vais tenter.

Merci pour votre réponse.

melet39 — Sat, 16 May 2020 07:56:17 GMT

tu ne risque rien,sauf une bonne nouvelle

bon week-end

SC80 — Sat, 16 May 2020 08:14:01 GMT

Bon, ben, à part me répéter que ma date est dépassée. Je le savais bien.

Rien de plus. C'est perdu. J'aurai tenté.

Pas de geste. Mon solde est un cadeau pour Orange !

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

Bonne journée.

melet39 — Sat, 16 May 2020 08:33:06 GMT

merci de ton retour,tu es mal tombé,recommence à nouveau dès lundi

bon week-end