sujet Re: Erreur V14A dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur V14A

Catalan54 — Sat, 02 May 2020 20:49:40 GMT

Bonsoir,

Je me suis loué une vidéo à la Vidéo à la demande et le film n'arrête pas de bugguer. J'ai éteint le décodeur, puis la live box et le décodeur mais impossible de visionner le film...

Merci de votre aide.

Re: Erreur V14A

melet39 — Sun, 03 May 2020 05:13:23 GMT

bonjour @Catalan54

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Erreur V14A

Catalan54 — Sun, 03 May 2020 18:00:32 GMT

Bonjour melet39,

La live box est, si je ne trompe pas, la IHD92.

Mais après plusieurs essais, nous avons pu regarder la fin de film sans bugs.

Merci à toi

Cordialement

Re: Erreur V14A

melet39 — Sun, 03 May 2020 18:45:12 GMT

re @Catalan54

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Erreur V14A

CHANTAL4 — Sun, 10 May 2020 10:43:48 GMT

je rencontre les memes problemes que vous avec IHD 92

Re: Erreur V14A

melet39 — Sun, 10 May 2020 11:49:49 GMT

@CHANTAL4

si pas de résultat après la réinitialisation ,fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Erreur V14A

Catalan54 — Sun, 17 May 2020 16:55:02 GMT

Bon, nous avons reloué un film hier soir, de nouveau, les mêmes soucis. Comme vous nous l'avez préciser, nous avons réinitialiser en suivant votre lien. Nous verrons si le film passe bien.

En tous cas, merci à vous de vous attarder sur nos problèmes...

Cordialement.

Re: Erreur V14A

melet39 — Sun, 17 May 2020 17:00:57 GMT

bonsoir @Catalan54

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée