sujet Re: Achat VOD par erreur dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Achat VOD par erreur

OCM — Fri, 01 May 2020 16:28:19 GMT

Bonjour

mon petit fils a acheté un film en VOD en jouant avec la télécommande. Comment me rétracter et annuler cet achat ?

Merci de votre réponse

melet39 — Fri, 01 May 2020 16:47:42 GMT

bonjour @OCM

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

cdt

OCM — Thu, 21 May 2020 17:48:11 GMT

Bonjour

Merci pour votre conseil. Je viens d'envoyer ma demande.
Cordialement

OCM

melet39 — Thu, 21 May 2020 18:24:33 GMT

bonsoir @OCM

c'est peut etre un peu tard,tiens nous au courant

bon week-end

OCM — Mon, 01 Jun 2020 20:21:01 GMT

Bonsoir Melet39

Orange m'a informé que ma demande d'annulation a été acceptée à titre exceptionnel. L'achat involontaire me sera remboursé sur une prochaine facture.

Merci encore pour votre aide.

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 07:35:47 GMT

bonjour @OCM

merci de ton retour

bonne journée