sujet Re: Perte débit décodeur 4k dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Perte débit décodeur 4k

nadette401 — Wed, 10 Jun 2020 09:02:29 GMT

Bonjour

J'ai un problème avec mes chargements en replay avec le décodeur 4k.ayant contacté canal ils me disent que ça viendrait du débit. Ils me suggèrent d acheter un kit cpl qu en pensez vous ?

Pourtant avec ma tablette je n ai pas de souci de lecture même sans chargement.

En vous remerciant pour votre réponse.

Re: Perte débit décodeur 4k

Thierry91 — Wed, 10 Jun 2020 09:43:05 GMT

Bonjour @nadette401 ,

A titre personnel, je n'ai jamais été très satisfait des solutions CPL dont les performances sont assez médiocres et très variables en fonction de l'état de votre réseau électrique domestique.

Je vous joins ci-dessous un lien vers l'assistance technique de Canal+, contenant la description et une proposition de solution concernant une situation très similaire à celle que vous décrivez:

https://assistance.canalplus.com/questions/2220594-probleme-replay-decodeur-4k

Bonne journée à vous.

Thierry

Re: Perte débit décodeur 4k

nadette401 — Wed, 10 Jun 2020 09:55:24 GMT

merci de votre réponse mais ayant contacté hier canal pour eux le problème vient de mon débit.

bonne journée