sujet Re: Interruption Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Interruption Replay

Jean-Luc91 — Wed, 17 Jun 2020 03:27:38 GMT

Bonjour,

au milieu de la diffusion d'un Replay l'image ou le son se figent. plusieurs variantes:

- l'image et le son se figent et tout repart quelques secondes après;

- des fois le son se coupe puis l'image et nécessite un redémarrage, ds fois les deux en même temps;

- phénomène nouveau, ce matin alors que toute la chaîne de réception TV était éteinte sauf la LIvebox 4 le voyant orange du décideur TV s'est mis à clignoter. S'est éteint quelques minutes après.

Hier j'ai réinitialisé toute l'installation Orange.

Je ne sais plus que faire.

Merci

Re: Interruption Replay

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 04:42:49 GMT

bonjour @Jean-Luc91

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ehernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Interruption Replay

Jean-Luc91 — Fri, 19 Jun 2020 16:11:49 GMT

Bonjour et merci,

j'ai réglé le problème par le 3900: le technicien a relevé un bas débit montant. On a tout réinitialisé et il me semble qu'il a réinstallé le pilote de la LiveBox 4. En tout cas depuis hier les problèmes ont disparu.

Pour info avant de contacter le 3900 j'ai soupçonné le câble Ethernet et suis donc passé en WiFI: même problème après avoir changé le filtre ADSL, réinitialisé à mon niveau la LiveBox 4 et le décodeur TV UHD.

Pour info les réinitialisations effectuées depuis le 3900 ne sont pas du même niveau que celles effectuées par l'utilisateur.

Re: Interruption Replay

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 16:48:01 GMT

bonsoir @Jean-Luc91

merci du retour

bon week-end

Re: Interruption Replay

Jean-Luc91 — Sun, 02 Aug 2020 02:14:36 GMT

Bonjour,

j'ai de nouveau eu le problème. Orange m'a expédié un nouveau décodeur TV; les interruptions, bien que moins fréquentes, sont quotidiennes.

Dernier recours, changer le câble Ethernet entre la LiveBox 4 et le décodeur TV UHD. A l'époque, c'est moi qui avais réalisé ce câble, alors ...

Merci

Re: Interruption Replay

melet39 — Sun, 02 Aug 2020 08:08:48 GMT

bonjour @Jean-Luc91

malgré le changement du câble tu as toujours des coupures ?

cdt