sujet Re: REPLAY dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

REPLAY

Favie13 — Sun, 28 Jun 2020 06:11:43 GMT

Depuis quelques j'ai un souci avec le replay

Ça fonction 15mn puis l'image se fige et je dois tout éteindre pour continuer la lecture du film et ça recommence à nouveau ??

Pouvez-vous m'aider à réparer ce problème ?

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 28 Jun 2020 06:13:43 GMT

@Favie13

quel décodeur possèdes tu ?

Re: REPLAY

Favie13 — Sun, 28 Jun 2020 07:05:48 GMT

Décodeur TV UHD ADSL ou vdsl 2

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 28 Jun 2020 07:27:55 GMT

re @Favie13

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: REPLAY

Favie13 — Sun, 28 Jun 2020 08:50:52 GMT

Je viens de le faire et je te tiens au courant

Re: REPLAY

Favie13 — Sun, 28 Jun 2020 09:02:32 GMT

Hélas ça n'a pas fonctionné

Toujours image figée sur le replay au bout de quelques temps

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 28 Jun 2020 09:19:45 GMT

re @Favie13

dans ce cas réinitialisation à distance,retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: REPLAY

Favie13 — Sun, 28 Jun 2020 09:29:50 GMT

Merci

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 28 Jun 2020 09:55:46 GMT

re @Favie13

tiens nous au courant

bon dimanche

Re: REPLAY

fanfan12378 — Sun, 28 Jun 2020 11:13:45 GMT

J'ai le meme pb depuis la semaine dernière .Il semble qu'il y est eu une mise à jour.

Chgt du software raté ?

Re: REPLAY

melet39 — Sun, 28 Jun 2020 11:36:01 GMT

bonjour @fanfan12378

fais comme dit au dessus

cdt

Re: REPLAY

gasteropode56 — Sun, 28 Jun 2020 14:46:27 GMT

je ne peux te répondre mais j'ai le meme probleme et ne pas non plus écouter la radio

Re: REPLAY

melet39 — Mon, 29 Jun 2020 06:09:48 GMT

@gasteropode56

quel mème problème ?

cdt

Re: REPLAY

JChristophe_L — Mon, 29 Jun 2020 15:22:26 GMT

Bonjour @Favie13

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: REPLAY

melet39 — Mon, 29 Jun 2020 15:27:08 GMT

bonjour @Favie13

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt